IFS upraszcza obsługę klienta za pomocą rozwiązania IFS Customer Engagement

2018-05-16
Wielokanałowe, zarządzane przez sztuczną inteligencję centrum obsługi klienta zwiększa komfort klientów poprzez integrację z rozwiązaniem IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie (IFS FSM), systemem IFS Applications oraz oprogramowaniem innych firm.

Firma IFS, globalny dostawca oprogramowania dla przedsiębiorstw, poinformowała o trzech funkcjach rozwiązania IFS Customer Engagement™, które umożliwiają wielokanałową obsługę klientów.

IFS Customer Engagement to wszechstronne rozwiązanie do obsługi centrów wsparcia technicznego oraz zarządzania obsługą klienta.

Trzy funkcje rozwiązania IFS Customer Engagement:

Przeczytaj również:

Samoobsługa z technologią rozpoznawania mowy: Rozwiązanie IFS Customer Engagement wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) oraz technologię rozpoznawania mowy — dzięki nim klienci mogą samodzielnie wykonywać proste zadania, np. w prosty, zautomatyzowany sposób modyfikować termin wizyty technika lub sprawdzać godzinę spotkania.

Czytaj całość artykułu tutaj: https://erp-view.pl/sfa_ffa/ifs_upraszcza_obsluge_klienta_za_pomoca_rozwiazania_ifs_customer_engagement.html

Nadesłał:

openmediagroup

Wasze komentarze (0):

System komentarzy dostarcza serwis eGadki.pl

Ostatnio dodane artykuły:

Zalman P30 Air — niewielka obudowa dla wymagających estetów
Do oferty Zalman zawitała właśnie obudowa dla entuzjastów, którzy wymagają eleganckiej i przewiewnej „skrzynki” o niewielkich gabarytach. Nowy model P30 Air z miejsca staje się jednym z najciekawszych produktów w swojej klasie.

PowerWalker VFI 1000 LICR IoT
Marka PowerWalker ogłosiła, że niedawno zaprezentowany model zasilacza UPS, VFI 1000 LICR IoT, trafi do sprzedaży w październiku

Zalman imponuje ofertą obudów komputerowych. Od dawna nie mieliśmy takiego wyboru w średniej półce c
Firma Zalman już od wielu lat znana jest z solidnych i rozsądnie wycenionych peryferiów komputerowych. Premiery ostatnich obudów tego producenta sprawiły jednak, że wybór jeszcze nigdy nie był aż tak szeroki.

więcej »

Najczęściej czytane artykuły:

PowerWalker VFI 1000 LICR IoT
Marka PowerWalker ogłosiła, że niedawno zaprezentowany model zasilacza UPS, VFI 1000 LICR IoT, trafi do sprzedaży w październiku

więcej »

Ostatnio dodane wpisy:

MKS Sp. z o.o.
MKS SP. z o.o jest polską firmą, zajmującą się produkcją i sprzedażą oprogramowania antywirusowego (program MKS_VIR), w ramach swojej działalności świadczy także pomoc techniczną dla użytkowników programu.

więcej »