Raport „The Forrester Wave™: Email Marketing Service Providers, Q2 2018” wyróżnia Oracle Responsys – jeden z elementów pakietu, za "doskonałe usługi w połączeniu z solidnym raportowaniem, współpracą i globalnym wsparciem". Raport podkreśla również, że włączenie nowoczesnych operacji, technologii i kreatywności do usług związanych z analityką będą odróżniać Oracle od innych chmur marketingowych".
„Jeśli kiedykolwiek miałeś potrzebę budowania spersonalizowanych doświadczeń klientów w wielu kanałach, wiesz, jak trudno to zrobić na dużą skalę”, komentuje Tony Castiglioni, wiceprezes ds. produktów Oracle Marketing Cloud. „Poprzez integrację najnowocześniejszych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, z funkcjami personalizacji i wysyłania emaili, umożliwiamy przedsiębiorstwom zwiększanie zaangażowania ich klientów i umacnianie przewagi konkurencyjnej”.
Według raportu Forrester: „Email marketing jest klasycznym elementem cyfrowego zestawu narzędzi i wciąż najbardziej opłacalnym kanałem promocyjnym”. Kryteria oceny w tegorocznym raporcie koncentrują się na podstawowych funkcjach email marketingu oraz tych cechach, które najbardziej pomagają marketerom w przeprowadzaniu ich kampanii. Spośród ośmiu dostawców ocenionych przez Forrester, Oracle był jedną z dwóch firm uznanych za lidera według 26 kryteriów, które zostały podzielone na trzy kategorie: aktualną ofertę, strategię i obecność na rynku. Oracle uzyskał najwyższe możliwe wyniki za współpracę, bezpieczeństwo, rozproszone wsparcie modelu biznesowego, globalizację, relacje z agencjami, wspomaganie wydajności zespołu i utrzymanie pracowników.
Oracle Responsys jest elementem Oracle Marketing Cloud, zintegrowanego pakietu aplikacji B2B i B2C, które umożliwiają marketerom kreowanie spójnych i połączonych doświadczeń klientów, pomagających zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki. Wykorzystując właściwości sztucznej inteligencji, Oracle Marketing Cloud zapewnia kontekstowe, spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę i w czasie rzeczywistym, dzięki czemu marketerzy mogą docierać do klientów niezależnie od tego gdzie się znajdują oraz sposobu ich zaangażowania.