Raport „State of Sales” to omówienie corocznych międzynarodowych badań nad trendami w sprzedaży, przeprowadzanych przez firmę Salesforce. Ostatnie badanie objęło 3100 specjalistów do spraw sprzedaży z krajów Europy Zachodniej, Ameryki Północnej, Azji i Australii. Ankietowani reprezentowali firmy działające w sektorach B2C i B2B. Wśród nich wyróżniono grupy high performers, czyli firmy, które osiągają ponadprzeciętne wyniki sprzedażowe (20% badanych), moderate performers o wynikach średnich i nieznacznie przekraczających średnią (71% badanych) oraz underperformers osiągających sprzedaż poniżej średniej (9% badanych).

Raport potwierdza, że część przedsiębiorstw dynamicznie modyfikuje swoje strategie sprzedaży pod kątem ewolucji oczekiwań i postaw klientów, a jednocześnie na rynku pojawia się duża dysproporcja w adaptacji innowacyjnych technologii. Znajduje to odzwierciedlenie w wynikach i poziomie sprzedaży. Firmy zmuszone są sięgać po nowe kategorie rozwiązań informatycznych zdolnych wspierać procesy biznesowe w cyfrowym i mobilnym świecie, ale robią to w różnym tempie. Pionierzy na tym polu najwyraźniej skutecznie zdobywają rynek, utrudniając maruderom utrzymywanie rynkowego status quo.

Czytaj całość artykułu tutaj: https://www.erp-view.pl/crm/poziom_sprzedazy_firm_zalezy_od_innowacyjnych_rozwiazan_it.html